通用电气CEO杰克.韦尔奇是如何对公司开展“人本管理”的？

通用电气CEO杰克.韦尔奇是如何对公司开展“人本管理”的？

杰克·韦尔奇开展了一系列大刀阔斧的改革，使通用电气公司不仅恢复了往日的辉煌，而且也成了“世界经济领域的航空母舰”“当今世界最有价值的公司”，并高居“全球最受赞赏的公司”之首。

杰克·韦尔奇改革的成功离不开其顺应时代的全新管理模式和经营理念，而贯穿其中的主线便是其“人本管理”理念。

杰克·韦尔奇坚信“企业要以人为本才能赢”，并将自己的人本管理理念体现在了智慧、情感、企业文化等方面的管理中，如图4-1所示。

图4-1杰克·韦尔奇的“人本管理”

通用电气CEO杰克.韦尔奇是如何对公司开展“人本管理”的？

(1)智慧管理

他曾提到说：“如果通用电气的一切决策都依赖于一个杰克韦尔奇的话，通用电气这艘航空母舰将在一个小时内沉没……获取更多竞争力的唯一途径便是发动组织中的每位成员的智慧，让所有的员工更多地参与到公司的竞争中来，不再是旁观者。”

1989年时，他曾经组织了一个让每个员工都参与和采取行动的“开动大家脑筋”的活动，以头脑风暴等形式调动员工的积极性和参与感，提高他们的主人翁意识。这次活动也让整个通用电气公司呈现出了巨大的活力和竞争力

(2)情感管理

杰克·韦尔奇非常重视与员工的情感沟通，他认为不会与员工沟通的领导者就会成为“坐在主管套房里的囚犯”。在员工面前，他总是十分具有亲和力。在他给继任者杰夫里·伊梅尔特的建议中，有一条特别的忠告，那就是“热爱员工”。

而为了更好地与员工进行情感沟通，杰克·韦尔奇要求公司采用面对面的管理，也就是说领导者要采取以走动管理为主、能够直接与员工亲近的开放式有效管理。他认为这样不仅能够消除企业之间的等级非限，而且有助于培养“大家庭情感”，使员工彼此之间更为尊重、信任，关系更为融洽、和谐。

(3)企业文化管理

通用电气CEO杰克.韦尔奇是如何对公司开展“人本管理”的？杰克·韦尔奇重视企业文化，认为企业文化是企业进步的原动力，而企业文化的核心是企业的价值观。在杰克·韦尔奇领导通用电气公司的2年当中，通用电气公司形成了“诚信、变革、追求卓越”的企业核心价值观，而且，这个价值观渗透到了企业的运营以及员工的言行当中，通用电气公司的每一个员工都拥有一张“通用电气价值观”卡。除了明确价值观外，杰克·韦尔奇还非常重视员工的学习，努力将通用电气公司打造成为一个“学习型组织”。

为了能够尽可能地提高员工的素质，为企业发展培养所需的人才，他还斥巨资创办了克罗顿维尔管理学院，人才的管理取得成功和通用电气公司雄霸资源方面的优势也是杰克·韦尔奇业界的重要原因。

杰克·韦尔奇的人本管理理念，说明领导者应该健全参与管理与决策的组织形式。以“以人为本”为核心价值观的NLP教练式管理强调对员工的理解、尊重和信任，重视与员工的沟通和交流，致力于激发员工的主人翁意识的工作潜能，认为管理者应该摆正自己与员工之间的关系，切勿高高在上，尽可能地将管理权限下放，给员工更多的自主权和决策权。

杰克·韦尔奇的人本管理理念说明领导者应该提高员工的素质，建立学习型的企业。以“以人为本”为核心价值观的NLP教练式管理强调人的核心地位，认为企业应当把培育员工、提高员工的能力和素质作为经常性的工作。尤其是在科技日新月异的今天，知识更新速度快，技术生命周期短，只有企业的每个员工都坚持学习，才能够使企业保持持续的竞争优势。

通用电气CEO杰克.韦尔奇是如何对公司开展“人本管理”的？杰克·韦尔奇的人本管理理念，说明领导者应该注重培育企业文化。以“以人为本”为核心价值观的NLP教练式管理强调企业文化的重要性，认为企业文化是一种无形的动力，能够长期地将员工的积极性转化为生产力。而企业文化的培育应该注重价值观的塑造，突出企业的特色，并建立社会目标。