如何提升你自己的情商?

2019-08-29
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导读

领导者必须认真地学习情商知识,努力提高自己的情商;领导者要尽可能地与下属之间建立个人关系,从而更方便以个人身份帮助他们实现各自的目标;领导者不能吝惜赞美之词,要多找机会表扬下属。

一、核心信念做基础——

做员工的情商教练就需要为员工解决一些个人化的问题,实际上,这项工作具有一定的技巧,只要掌握了这些技巧,领导者就能够更容易地解决这类问题。

信任信念的理论

首先,领导者必须认真地学习情商知识,努力提高自己的情商;

其次,领导者要尽可能地与下属之间建立个人关系,从而更方便以个人身份帮助他们实现各自的目标;

同时,领导者不能吝惜赞美之词,要多找机会表扬下属;一且下属的工作出现了失误,领导者要迅速回应,帮助下属及时补救,避免小问题发展成为大问题。

除此之外,领导者还要经常对下属进行纠正性质的教练指导,帮助他们持续地提高自己的绩效。

情商

这样的关系建立起来以后,领导者就可以开始对下属员工进行情商教练了。如果被指派到新的团队,领导者可以根据具体情况灵活地开展工作,并不一定非要按部就班地完成上述步骤。诚然,领导者应该通过经常性的个人联系、表扬以及与绩效有关的反馈等方式与下属建立起良好的个人关系,但是如果下属的工作绩效存在明显的问题,就表明他确实需要情商教练,在这种情况下,领导者应该毫不犹豫地对其进行教练指导。

杰克韦尔

有经验的领导者在对下属进行情商教练之前,会事先帮助员工建立起某些假设和信念,在这个基础上再进行教练工作,往往容易事半功倍。以下这些信念都是常用的情商教练基础。

每个人都会希望把自己的工作做好、在工作中拥有更出色的表现,这种对成功的渴望就是人们工作的动力,它能够驱使人们更努力地工作。

每个人都拥有属于自己的人生经历,而所有这些曾经的经历,都会对人们的情商产生影响,可以说,正是这些过往的经历造就了现在的每一个人。

人们的行为受到多种因素的影响,比如所处的环境、个体的世界观、从前与他人相处的经历等。人们自认为是正确的行为,就会在未来的生活中继续下去;人们自认为不对的行为,就会在将来改换不同的做法。总之,无论是领导者还是下属员工,每个人的行为都符合各自的世界观。

在情商的培养过程中,最大的障碍来源于个体自我认知的缺失。如果人们能够拥有旁观者的视角,在具体的工作和生活中就会发生很多不同的选择。

提高人们的自我认知水平,是情商教练的初衷。实际上,情商教练的过程可以说是帮助人们进行自我认知的过程,相当于在人们面前竖起一面镜子,让人们对自己了解得更加透彻,包括看清自己的行为如何影响别人,如何利用自身优势满足新的发展需求等。情商的培养是一个漫长的过程,可以伴随人们的一生。

领导者对于员工个人行为的培养,需要与提高职业效能挂钩。

情商根植于人们对自我的认知,情商教练并不是心理治疗,它只是为了解决一些已知的行为问题,来提高人们的工作效益。比如如何通过自我管理把情绪精力集中于工作之中,如何通过与他人的合作来提高工作效率等。

管理者情商

二、五类行为要纠正——

1、没有目标和愿景;

2、没有同情心;

3、无法做到自我认知和自我控制;

4、社交老手,表里不一;

5、个人影响,总是认为别人是处处针对自己。

管理情商

三、四个步奏教与练——

1、领导者要及时给予员工反馈意见,以提高他们的自我认知;

2、给予反馈之后,领导者还要帮助员工认清楚自己的行为并愿意改正;

3、针对员工需要改变的行为制定策略并执行;

4、在员工努力改变自己的行为时,领导者要明确支持并给予更多的教练指导。

广州德势 文/来源 德势培训